Toimitusehdot

1. IKÄ
Vain 18 vuotta täyttäneillä on oikeus tilata verkkokaupan kautta.

2. NOUTO LIIKKEESTÄ
Valitsemalla toimitustavaksi ”Nouto liikkeestä” tilatut tuotteen haetaan Mimosan kukasta os. Maskuntie 224 Masku. Noutotilaukseen ei sisälly ylimääräisiä kuluja. Tuotteet ovat noudettavissa
liikkeen aukioloaikoina valittuna päivänä.

3. TOIMITUS PERILLE ASTI
Valitsemalla toimitustavaksi ”Toimitus perille asti” tilauksen toimitus tapahtuu kuljetuksella
asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Mahdollinen ovikoodi ja saajan osoitetiedot ja puhelinnumero on ilmoitettava tilauksen yhteydessä. Tilauksen toimitusaika määräytyy Mimosan kukan kuljetusaikataulun mukaan, 

4. TOIMITUSPÄIVÄT
Toimitukset tapahtuvat arkipäivinä ja lauantaina. Päivästä riippuen, voidaan kuljetukset hoitaa vasta liikkeen sulkemisajan jälkeen.

5. TOIMITUSAIKA
Pääsääntöisesti tuotteiden toimitusaika on 2 vrk tilauksesta. Hääkukilla 1 vko. 

6 TOIMITUSALUEET
Toimitus sisältää yhden toimituksen ilmoitettuun paikkaan. Kauppias sitoutuu toimittamaan
tilaukset ilmoittamilleen toimitusalueille. Asiakas vastaa siitä, että osoite, johon tilaus on tehty, vastaa kaupan toimitusalueita. 

7. MAKSUTAVAT
Paytrail Oyj (y tunnus 2552865-3) on sinulle turvallinen maksutapa. 

Paytrail on suomalainen maksulaitos. Olemme osa Nets-perhettä. Nets on Pohjoismaiden johtava maksuratkaisujen, tietopalvelujen ja digitaalisten turvaratkaisujen tarjoaja.

Paytrailille on myönnetty turvallisen maksamisen Safe Pay -sertifikaatti.

Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. 

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

PANKKIMAKSUT
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

LUOTTOKORTTIMAKSUT
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mahdolliset maksunpalautukset tilauksessa käytetylle maksutavalle.

8.TILAUSVAHVISTUS

Vastaanotettuamme tilauksenne lähetämme teille tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus
saapuu ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen. Säilytä tilausvahvistus siihen asti, kunnes
tilaus on hoidettu loppuun. Asiakas vastaa siitä, että ilmoitetut yhteystiedot ovat oikeita.

9. VASTAANOTTAJAA EI TAVOITETA
Toimitus sisältää yhden toimituksen ilmoitettuun paikkaan. Jos tilauksen vastaanottaja ei ole
paikalla, niin tilaus voidaan jättää naapuriin tai ovelle sään niin salliessa tai tilaus viedään
takaisin kukkakauppaan. Jokaisessa edellä mainitussa tapauksessa kukkien toimittaja jättää
tilauksen vastaanottajalle ilmoituksen, jossa kerrotaan miten tilauksen saa lunastettua.
Mikäli toimitus ei onnistu kukkakaupasta johtumattomista syistä, tilaajalla ei ole tilauksen
peruutusoikeutta. Vastaanottajan ollessa esimerkiksi matkalla, pyrimme järjestämään saajalle sopivan toimitusajankohdan.

10. KUKKAKAUPPA-ALAN ERITYISPIIRTEET
Kukkakauppa-alalla elävien kasvien, tässä tapauksessa tuotteiden, ulkonäkö ja käytettävät
materiaalit vaihtelevat sesonkien ja vuodenaikojen mukaan. Toteutamme tilaukset niin
kuin ne on tilattu, mikäli se on täysin mahdollista. Muussa tapauksessa toimitamme
tilattuja tuotteita lähinnä vastaavat tuotteet omaa ammattitaitoa ja harkintakykyä käyttäen.
Tarvittaessa olemme yhteydessä tilauksen lähetäjään.

Tuotekuva on tyyppiesimerkki ja ei edusta lopullista tuotetta, koska kasvien väri, korkeus ja
leveys voi vaihdella yksilöllisesti. Kukat ja kasvit myydään ilman maljakkoa tai suojaruukkua, jos
ei ole toisin ilmoitettu.

11. PERUUTUKSET
Tuoretuotteilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista palautusturvaa, ellei tuotteessa ole
todellista ja osoitettua vikaa. Peruutetuista tilauksista veloitetaan peruutuksesta aiheutuvat
todelliset kulut, jotka vähennetään tilauksesta maksetusta summasta. Maksunpalautukset tehdään tilauksessa käytetyllä maksutavalla.

12. REKLAMAATIO
Jos syystä tai toisesta et ole tyytyväinen tilaukseen, niin on ensiarvoisen tärkeää, että otat
yhteyttä välittömästi, viimeistään kolmen (3) vuorokauden sisällä toimituksen
vastaanottamisesta. Tämä on tärkeää varsinkin tuoretuotteiden kohdalla, jotta havaitut virheet ovat mahdollisimman pian korjattavissa. Reklamaatioiden tulee sisältää selkeät kuvat tuotteesta ja siinä mahdollisesti olevasta viasta. Mimosan kukalla on oikeus olla käsittelemättä myöhässä olevia tai kuvaamattomia reklamaatioita.
Reklamaation maksunpalautukset tehdään tilauksessa käytetyllä maksutavalla.

13. TEKNISET ONGELMAT
Verkkokaupan tai maksupalvelun toimivuuteen liittyvissä teknisissä asioissa ota yhteyttä Mimosan kukkaan p.0449743485.

14. ASIAKASTIEDOT
Rekisterin ylläpitäjän tarkemmat tiedot löytyvät kohdasta verkkokaupasta kohdasta ”Rekisteriseloste”. Tilaamalla palvelusta asiakas on lukenut ja hyväksynyt palvelun rekisteriselosteen.

Mikäli sinulla on kysyttävää tuotteistamme, voit aina soittaa+35844 974 3485 ja neuvomme mielellämme (Ark.10-17 ja la 9-14) terveisin Mimosan kukan väki